سياسة الشحن

تصف هذه الوثیقة سياسة الشحن، للعملاء الذين اشتروا منتجات من Zomorod.Com. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على [+0968 2006 9094] أو [[[email protected]]].

خیارات الشحن

في الوقت الحالي ، نقوم بالتوصیل داخل عُمان والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والبحرين والكويت ، ولكن في المستقبل ، سنقوم بالتوصیل إلى جميع أنحاء العالم. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تعديل أو تغيير عنوان التسليم عند تقديمك لطلباتك.

طرق الشحن ومواعيد التسليم

سيتم تسليم جميع الطلبات المقدمة من الأحد إلى الخميس في غضون 24 ساعة.
اعتمادًا على طريقة توصیلک ، ستتلقى طلبك عن طريق دي إتش إل إكسبريس أو زمرد إكسبريس أو إيليت إيربورن إكسبرس .
عندما ترسل دي إتش إل إكسبريس طردًا ، يستغرق الأمر يوم عمل واحدًا لاستلامه في مسقط وثلاثة إلى خمسة أيام عمل في أي مكان آخر. تستغرق إيليت إيربورن إكسبرس 2-3 أيام عمل لتسليم الطرود، وزمرد إكسبرس 1-3 أيام عمل.
في مسقط ، سيتم إرسال الطلبات إليكم خلال ساعات عمل زمرد بعد التنسيق معنا.
من الطبيعي أن يتأخر تسليم بریدك خلال العطلات الرسمية.

خيارات الشحن وتكاليف التوصیل

نحن نقدم خيارات الشحن التالية، کما سيُطلب منك تحديد طريقة الشحن عند الدفع.

طلبات خارج عمان و الطلبات الدولية

قد تخضع الحزمة الخاصة بك لرسوم الاستيراد والضرائب. كعميل ، أنت مسؤول عن دفع هذه التكاليف. نوصيك باستشارة مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم طلب على موقعنا ، حيث قد تكون هذه التكاليف مرتفعة في بعض الأحيان وقد لا نتمكن من حسابها لك.

التوصیل المجاني

الطلبات التي تبلغ 40 ريال عماني أو أكثر مؤهلة للشحن المجاني. أي منتج مع "شحن المجاني" على صفحة تفاصيل المنتج والذي يتم استيفاءه وشحنه من قبل زمرد مؤهل ويساهم في الحد الأدنى لطلب الشحن المجاني الخاص بك.

تتبع طلبك

بمجرد إرسال طلبك، سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع. سوف تكون قادرًا على تتبع الحزمة الخاصة بك مباشرة على موقع شركة النقل.

الإرجاع، الاسترداد والاستبدال

نريدك أن تكون مسرورًا بشرائك من زمرد

- يرجى قراءة سياستنا المتعلقة بالعودة والاسترداد للحصول على معلومات مفصلة حول عملياتنا.